С 15 января 2019 года в ГБУ ЛО «СББЖ Всеволожского района» начал свою работу сall-центр, который позволил максимально расширить возможности ветеринарной клиники в обработке входящих звонков от владельцев животных и заинтересованных лиц, а так же установить обратную связь с ними. Довести до сведения владельцев информацию о широком спектре ветеринарных услуг клиники, наличии ветеринарных препаратов и записать на приём животных в удобное для владельца время.
Работа сall-центра осуществляется в программе «Енот», которая позволяет в считанные секунды выбрать карту пациента с его личными данными, если он прошел предварительную регистрацию в клинике или зарегистрироваться в программе, если впервые обратился к нам. Программа в реальном времени позволяет врачам клиники увидеть запись на приём, внесенные изменения или при необходимости написать служебную записку в call-центр о коррекции записи.
Благодаря работе call-центра у администраторов ветеринарной клиники ГБУ ЛО «СББЖ Всеволожского района» есть возможность больше уделить внимания владельцам и их питомцам. Рассказать о новых поступлениях кормов, сопутствующих товаров для животных.
Дополнительную информацию можно получить по тел.:
- 8 (800) 350-29-03
- 8 (81370) 38-003
- vet@vsevst.ru
Дополнительная информация:
- 8 (800) 350-29-03 (звонок бесплатный)
- 8 (921) 855-94-85 (Горячая линия Эпизоотологи)
- 8 (931) 255-63-99 (Горячая линия по дезинфекции СПб и ЛО)
- Сайт: vsevst.ru
- Инстаграм: instagram.com/vsevst.ru/
- Эл. почта: vet@vsevst.ru
